Guida all'Acquisto

 

Preparazione e Scelta Prima dell'Acquisto

  • Misurazione dello Spazio: Prima di effettuare un ordine, vi consigliamo di misurare accuratamente l'area destinata ai mobili (sia per ambienti interni che esterni, come giardini o terrazzi). Assicuratevi che le dimensioni del prodotto corrispondano allo spazio disponibile e che ci sia passaggio sufficiente per la consegna.
  • Consultazione dei Dettagli: Leggete attentamente le descrizioni dei prodotti, inclusi materiali, dimensioni, colori e specifiche di resistenza agli agenti atmosferici per gli arredi da esterno. Tutti i prezzi sono chiaramente indicati in Euro (€).
  • Assistenza Clienti: In caso di dubbi sulle caratteristiche dei prodotti, potete contattarci prima di effettuare l'ordine.

Carrello e Conferma dell'Ordine

  • Aggiunta al Carrello: Selezionate i prodotti desiderati, la quantità e aggiungeteli al carrello.
  • Verifica delle Informazioni: Aprite il carrello per controllare i dettagli dei prodotti scelti. Assicuratevi che tutte le opzioni siano corrette.
  • Inserimento dei Dati di Spedizione: Inserite l'indirizzo di consegna completo e accurato, i recapiti telefonici e l'indirizzo e-mail per ricevere le comunicazioni sullo stato dell'ordine.
  • Trasparenza dei Costi: Prima di confermare l'ordine, tutti i costi, comprese le eventuali spese di spedizione, saranno chiaramente mostrati senza alcuna spesa nascosta.
  • Conferma dell'Ordine: Ricontrollate il riepilogo generale e confermate l'ordine per procedere alla fase successiva.

Scelta del Metodo di Pagamento e Completamento dell'Acquisto

  • Metodi di Pagamento Accettati: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carte di credito, tra cui Visa, MasterCard e altri principali circuiti.
  • Sicurezza delle Transazioni: Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso connessioni crittografate e sicure per garantire la massima protezione dei vostri dati di pagamento.
  • Completamento del Pagamento: Inserite i dati della vostra carta di credito e confermate il pagamento. Una volta completata con successo l'operazione, riceverete una e-mail di conferma dell'ordine.

Spedizione e Consegna

  • Elaborazione dell'Ordine: Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi a seguito della conferma del pagamento.
  • Tracciamento della Spedizione: Una volta affidato il pacco al corriere, vi invieremo un codice di tracciamento via e-mail per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
  • Ricezione della Merce: Al momento della consegna, vi invitiamo a verificare l'integrità dell'imballaggio prima di firmare la ricevuta.

Resi e Rimborsi

  • Politica di Reso: Se desiderate restituire un articolo, potete contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per ricevere le istruzioni dettagliate.
  • Condizioni dei Prodotti: I prodotti resi devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con l'imballaggio integro.
  • Elaborazione del Rimborso: Dopo la ricezione e l'ispezione del reso, il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Cura e Manutenzione dei Prodotti

  • Arredi per Interni: Pulire regolarmente con un panno morbido ed evitare l'esposizione diretta e prolungata alla luce solare o a fonti di calore eccessivo.
  • Arredi per Esterni: Sebbene progettati per resistere agli agenti atmosferici, si consiglia di proteggere o riporre i mobili da esterno durante stagioni con condizioni meteorologiche estreme per prolungarne la durata.

Contattaci

Se avete domande, dubbi o necessitate di assistenza durante il processo di acquisto, non esitate a contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  1040 Lonnie Watson Rd #323, Newton, AL 36352, United States
Telefono: +1 (334) 299-4185
Email: contact@velnoremira.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)